Ako vám môžeme pomôcť?
Odpovede na otázky, ktoré počúvame najčastejšie. Nenašli ste tú svoju? Do našej dielne vás delí jediná správa.
Často kladené otázky
Ako dlho trvá doručenie a kam doručujete?
Doručujeme po celej EÚ. Darčeky, ktoré máme skladom, opúšťajú našu dielňu do 2 – 3 pracovných dní; doručenie potom trvá 2 – 5 pracovných dní podľa krajiny. Hneď ako bude vaša zásielka na ceste, pošleme vám e-mailom odkaz na sledovanie.
Je gravírovanie naozaj zadarmo a ako pridám svoj text alebo logo?
Áno — osobné gravírovanie mena alebo krátkeho odkazu je súčasťou každého boxu. Svoj text (alebo pri firemných objednávkach nahrané logo) pridáte v konfigurátore boxu ešte pred dokončením objednávky a my ho laserom vygravírujeme do prírodného dreva s presnosťou 0,1 mm.
Môžem si zostaviť vlastný box alebo objednať úplne individuálny dizajn?
Samozrejme. Pomocou funkcie „Zostavte si vlastný“ si vyberiete box, drevené gravírované prvky, med aj dobroty. Pri úplne individuálnom firemnom darčeku nás kontaktujte a pripravíme vám ponuku na mieru.
Aké sú vaše podmienky vrátenia tovaru?
Nepoužitý a nepersonalizovaný tovar môžete vrátiť do 14 dní a získať späť peniaze, v súlade so spotrebiteľským právom EÚ. Personalizovaný alebo gravírovaný tovar vyrobený podľa vašich požiadaviek vrátiť nemožno, pokiaľ nedorazí chybný — pozrite si naše Podmienky používania.
Aké spôsoby platby môžem použiť?
Zaplatiť môžete bezpečne kartou. Firemní zákazníci si môžu vyžiadať aj platbu bankovým prevodom na základe faktúry — pri registrácii zvoľte možnosť B2B.
Ponúkate firemné a množstevné ceny?
Áno. Zaregistrujte sa ako firma a získate veľkoobchodné množstevné ceny (od 10 kusov), platbu na faktúru a gravírovanie loga. Väčšie sezónne objednávky — vianočné darčeky, darčekové koše pre klientov — sú naša špecialita.
Stále potrebujete poradiť?
Napíšte nám alebo zavolajte počas pracovných hodín — zvyčajne odpovedáme v ten istý pracovný deň.